公司設立售后客服部，為客戶免費提供各種售后問題；
1.售前咨詢（電話預約、現場咨詢、現場演示、上門測量、誠實報價、優化方案、上門簽約）
2.售中支持（項目經理尺寸復核、個性化設計、產品生產、市區內送貨、現場安裝、安裝驗收）
3.售后服務（定期回訪、解決使用中問題、保修建立檔案）
鄭重聲明（施工條約）：
1.訂購合同簽訂起10日左右，將為客戶安裝完畢，雙方有特殊約定的情況除外；
2.在安裝過程中，客戶無須承擔任何安全責任，所有安全責任由我們承擔；
3.安裝過程中不得另外收取合同約定之外的費用，否則客戶可拒絕支付貨款；
4.因業務人員測量不當而導致的安裝不合適等問題，客戶無須另外支付費用.。

一、產品質量售后服務部長期對我公司竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質量，并及時把檢查情況和用戶反饋意見匯報公司，將所有資料整理成冊歸檔，公司將馬上采取實質性措施，保證售后服務的正常進行。
二、甲方出現的任何工程質量問題時，我公司保證2日內趕到現場，2日內得到處理；我公司保證該工程質量在正常使用條件可以達到10年以上，質保期為1年，質保期內工程如有產品損壞、安裝損壞獲取免費更換配件及維修，若工程質保期過后，我公司樂意繼續提供維修服務，免除貴方后顧之憂（甲方需支付產品成本費及安裝費）。
三、產品質量：
1、質量保證：保證承天門業所生產的產品壽命5年以上不掉色、不腐蝕（正常使用）。
2、品質信心：可提供一年免費技術咨詢服務，終身保修維護。
四、設計支持：
1、技術支持：可全面提供產品生產技術資料及相關文件，提供各項技術咨詢服務（我公司核心生產技術不提供）。
2、免費樣品：提供項目前期免費設計及生產樣品服務。
五、物流運輸：
甲、乙雙方簽訂完合同并支付款項后，甲方需在規定期限內準時、安全的將產品運輸至工地，如因甲方原因造成乙方工地無法施工或者延誤工期，甲方需按照合約賠償乙方（如有不可控因素，包括但不僅限于天災、人禍等）。
六、售后服務：
1、產品一旦損壞將無法維修，故我公司將再次提供新產品進行維護（非我公司問題，費用由乙方出）；
2、如果客戶在安裝使用本公司產品時，遇到技術問題，我公司可安排技術人員上門到現場進行勘測并技術指導培訓；
3、跟蹤服務：為竣工項目建立用戶檔案，定期回訪，提供保養技術指導，并跟蹤服務。
4、三要標準：售后服務要及時，要準確，要質量。